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（一）组织会员学习党和国家有关人民调解工作的方针、政策和国家有关法律、法规、规章等专业知识；（二）宣传人民调解制度，总结交流人民调解工作经验，开展与外地县市调解组织的交流活动，对全市人民调解委员会和人民调解员进行业务指导；（三）发动会员积极调处矛盾纠纷，促进社会和谐稳定；支持人民调解员依法履行职责，维护会员的合法权益，办理业务主管单位委托办理的事项；四）向政府和有关部门反映民间纠纷和人民调解工作情况，提出加强人民调解工作和社会主义民主法制建设方面的意见和建议。