一般项目：对营销员进行培训和管理；收取营销员代收的保险费、投保单等单证；分发保险公司签发的保险单、保险费收据等相关单证；接受客户的咨询和投诉(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。